شرکت لیماک گستران بارمان به‌عنوان مجموعه‌ای فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، در راستای ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندهای سازمانی و افزایش کارایی سیستم‌های فناوری اطلاعات، استقرار استانداردهای بین‌المللی ISO 9001 و ISO/IEC 20000-1 را با همراهی مرکز انتقال دانش فناوری آسیا سیستم دنبال می‌کند.
با گسترش نقش فناوری اطلاعات در فعالیت‌های سازمانی، مدیریت کیفیت خدمات، پاسخ‌گویی به نیازهای کاربران و ایجاد فرآیندهای مشخص برای ارائه و پشتیبانی خدمات از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بهره‌گیری از استانداردهای مدیریتی می‌تواند به افزایش هماهنگی میان واحدها، بهبود عملکرد عملیاتی و ایجاد رویکردی نظام‌مند برای ارتقای خدمات کمک کند.
ISO 9001؛ مدیریت کیفیت و بهبود مستمر
استاندارد ISO 9001 چارچوبی برای مدیریت کیفیت، کنترل فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان فراهم می‌کند. استقرار این استاندارد در شرکت لیماک گستران بارمان می‌تواند به شناسایی و سامان‌دهی فرآیندهای کاری، مستندسازی فعالیت‌ها، پایش عملکرد و بهبود مستمر کیفیت خدمات کمک کند.
ISO/IEC 20000-1؛ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
استاندارد ISO/IEC 20000-1 الزامات سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را مشخص می‌کند. این استاندارد بر برنامه‌ریزی، ارائه، پایش و بهبود خدمات IT تمرکز دارد و می‌تواند به سازمان در مدیریت مؤثرتر خدمات، افزایش قابلیت اطمینان و بهبود پاسخ‌گویی به کاربران و مشتریان کمک کند.
هم‌راستایی این دو استاندارد می‌تواند زمینه مناسبی برای پیوند مدیریت کیفیت عمومی با مدیریت تخصصی خدمات فناوری اطلاعات فراهم سازد و به بهبود ساختار فرآیندها و عملکرد سازمانی منجر شود.
همراهی آسیا سیستم در مسیر استقرار استانداردها
مرکز انتقال دانش فناوری آسیا سیستم با ارائه خدمات مشاوره و همراهی در مسیر استقرار استانداردهای مدیریتی، سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات را در شناسایی الزامات، تدوین مستندات و بهبود فرآیندهای کاری پشتیبانی می‌کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات مشاوره و استقرار استانداردهای ایزو، به وب‌سایت رسمی آسیا سیستم مراجعه کنید.
